Informations sur le traitement des données

Merci de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d'informations personnelles. Chaque fois qu'un site est consulté, le serveur web enregistre automatiquement un soi-disant fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'accès. Ces données d'accès sont évaluées uniquement pour garantir le bon fonctionnement du site et pour améliorer nos services. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts conformément à l'art. 6 al. 1 S. 1 lit. f RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après votre visite sur notre site web.

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont partiellement fournis par nos prestataires de services agissant en notre nom. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès et toutes les données collectées via les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et pour nous contacter

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. b RGPD, nous collectons des données personnelles uniquement si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas nous avons absolument besoin des données pour exécuter le contrat et ne pouvons pas traiter la commande sans ces informations. Les données collectées sont visibles dans les formulaires correspondants.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, notamment leur transmission à nos prestataires de services pour le traitement de la commande, du paiement et de la livraison, veuillez consulter les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées à l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. c RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a RGPD ou que nous nous réservions le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à l'ouverture d'un compte client conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a RGPD, nous utilisons vos données pour l'ouverture de ce compte et pour la sauvegarde de vos données pour de futures commandes sur notre site web. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte client en envoyant un message via l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité ou via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, conformément à la loi et comme indiqué dans cette déclaration.

2.3 Nous contacter

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'art. 6 (1) phrase 1 lit. b RGPD, si vous nous fournissez volontairement ces données lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas nous avons absolument besoin des données pour traiter votre contact. Les données collectées sont visibles dans les formulaires correspondants. Après avoir traité complètement votre demande, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, conformément à la loi et comme indiqué dans cette déclaration.

Outil de chat en direct WhatsApp

Pour la communication avec les clients, nous utilisons l'outil de chat en direct de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("WhatsApp"). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une meilleure et plus efficace communication avec les clients, qui prévalent selon l'art. 6 (1) phrase 1 lit. f RGPD. WhatsApp agit en notre nom. Les numéros de téléphone que nous avons enregistrés sur notre appareil mobile sont traités automatiquement sur les serveurs de WhatsApp Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, USA. Seuls les numéros de téléphone des clients qui nous ont déjà contactés via WhatsApp et qui ont donc déjà accepté les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de WhatsApp sont enregistrés. Il n'existe aucune décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses contractuelles types de protection des données de la Commission européenne.

3. Traitement des données aux fins de l'exécution de la livraison

Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 let. b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services de livraison chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise commandée.

 Transmission des données aux prestataires de services de livraison à des fins de notification de livraison

Si vous nous avez donné votre consentement explicite lors ou après votre commande, nous transmettrons votre numéro de téléphone au prestataire de services de livraison sélectionné, conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a du RGPD, afin qu’il puisse vous contacter avant la livraison pour vous informer ou pour organiser la livraison.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l’option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services de livraison à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons vos données fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser ces données au-delà de cette finalité, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

BRT

Via E. Mattei 42
40138 Bologne
Italie

DHL Parcel GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne

DPD Germany GmbH
Wailandtstrasse 1
63741 Aschaffenburg
Allemagne

4. Traitement des données aux fins de l'exécution des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données aux fins de l'exécution des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires à l'exécution de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques, qui agissent pour notre compte dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Ceci est fait pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires pour le traitement du paiement, par exemple sur leur site internet ou via une intégration technique dans le processus de commande. À cet égard, la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique.

Si vous avez des questions concernant nos partenaires de paiement ou les bases juridiques de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l’option de contact décrite dans cette politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données aux fins de la prévention de la fraude et de l’optimisation de nos processus de paiement

Si nécessaire, nous fournissons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils utilisent, en plus des données nécessaires au traitement du paiement, en tant que sous-traitants, pour la prévention de la fraude et l’optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Conformément à l’article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes contre la fraude ou à assurer une gestion efficace des paiements, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts.

4.3 Vérification de l'identité et de la solvabilité lors du choix des services de paiement Klarna

Achat à tempérament avec Klarna

Si vous choisissez d'utiliser les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna"), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre a du RGPD pour transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement ainsi qu’à une vérification d'identité et de solvabilité. En Allemagne, les agences de crédit mentionnées dans la déclaration de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées à cet effet. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact indiquée dans cette politique de confidentialité. Cela peut entraîner l'impossibilité pour nous de vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer votre consentement à tout moment directement auprès de Klarna concernant l'utilisation de vos données personnelles.

5. Publicité par e-mail

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, ou que nous nous réservions le droit d'utiliser vos données au-delà de cela, dans la mesure autorisée par la loi et telle qu'indiquée dans la présente déclaration.

5.2 Envoi de la newsletter

La newsletter peut également être envoyée par nos prestataires de services dans le cadre d’un traitement pour notre compte. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et les bases de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Cookies et autres technologies

Informations générales

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies, y compris les "cookies", sur plusieurs pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Nous utilisons ces technologies qui sont absolument nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple la fonction panier d'achat). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que les informations sur l'utilisation de notre site web (par exemple, les informations sur le contenu du panier). Dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, cela sert à la présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Nous utilisons également ces technologies pour remplir nos obligations légales (par exemple pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données personnelles), ainsi que pour l’analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité.

Vous pouvez trouver les paramètres des cookies pour votre navigateur aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité.

7. Utilisation des cookies et autres technologies à des fins d’analyse web et publicitaires

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies suivants de fournisseurs tiers. Une fois que la finalité a été atteinte et que la technologie respective n’est plus utilisée, les données collectées dans ce cadre seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour plus d'informations sur vos options de révocation, consultez la section « Cookies et autres technologies ». Vous trouverez également des informations sur les bases de notre collaboration avec chaque fournisseur dans les technologies individuelles. Si vous avez des questions sur les fournisseurs ou sur la base juridique de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Google pour l’analyse web et la publicité

Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), comme décrit ci-dessous. Les informations collectées automatiquement par les technologies de Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis et y sont enregistrées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée par les technologies de Google, elle est raccourcie avant d’être stockée sur les serveurs de Google grâce à l’activation de l’anonymisation IP. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google et y est raccourcie. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est basé sur un accord conclu pour la technologie concernée entre responsables conjoints conformément à l’article 26 du RGPD. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google.

Google Analytics

À des fins d'analyse du site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement certaines données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l'utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. En principe, votre adresse IP ne sera pas associée à d'autres données de Google. Le traitement des données est effectué sur la base d’un accord de traitement de commande avec Google.

Dans le but d’optimiser le marketing de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage des données pour les « produits et services Google ». Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et de les utiliser ensuite pour améliorer les services Google. Le partage des données avec Google dans le cadre de ces paramètres repose sur un accord supplémentaire entre les responsables du traitement. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Pour la création et l'exécution de tests, nous utilisons également la fonction d'extension Google Optimize de Google Analytics.

Dans le but d’optimiser le marketing de notre site web, nous utilisons la fonction appelée User ID. Grâce à cette fonction, nous pouvons attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d’interaction sur une ou plusieurs sessions sur nos sites en ligne et analyser ainsi votre comportement d’utilisation sur différents appareils et sessions.

À des fins d’analyse web, la fonction d’extension Google Analytics Google Signals permet un « suivi inter-appareils ». Dans la mesure où vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé l'option « publicité personnalisée » dans votre compte Google, Google peut établir des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier les données d'utilisation inter-appareils), même si vous changez de terminal. Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques globales basées sur Google Signals.

À des fins d’analyse web et de publicité, l’extension de Google Analytics, appelée cookie DoubleClick, permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d’autres sites web. Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur l’activité du site web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site.

Google AdSense

Notre site web commercialise des espaces publicitaires de tiers via Google AdSense. Ces annonces vous sont présentées à différents endroits de ce site. Le cookie DoubleClick permet l'affichage de publicités basées sur vos centres d'intérêt en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l'utilisation de notre site web), et en attribuant automatiquement un identifiant utilisateur pseudonymisé, utilisé pour déterminer les intérêts en fonction des visites de ce site et d'autres sites web.

Google Ads

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur les sites web de tiers, le cookie de remarketing Google est automatiquement défini lorsque vous visitez notre site web. Celui-ci permet une publicité ciblée basée sur vos centres d'intérêt en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l'utilisation de notre site web), via un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous avez visitées. Tout traitement de données supplémentaire n’aura lieu que si vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de la visite de notre site web, Google utilisera vos données conjointement avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing cross-device.

À des fins d’analyse du site web et de suivi des événements, nous mesurons votre comportement d’utilisation ultérieur via Google Ads Conversion Tracking lorsque vous accédez à notre site web via une annonce Google Ads. Pour cela, des cookies peuvent être utilisés et des données peuvent être collectées (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l’utilisation de notre site web selon des événements que nous avons définis, comme la visite d’un site ou l’inscription à une newsletter), à partir desquelles des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés.

Google Maps

Pour la présentation visuelle d’informations géographiques, Google Maps collecte des données sur l’utilisation des fonctionnalités de Maps, en particulier l’adresse IP et les données de localisation, transmet ces données à Google et les traite ensuite. Nous n’avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Plugin vidéo YouTube

Pour intégrer des contenus tiers, les données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo YouTube en mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google, puis traitées par Google uniquement lorsque vous lancez une vidéo.

7.2 Utilisation des services Microsoft à des fins d’analyse web et de publicité

Nous utilisons les technologies ci-dessous fournies par Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande (« Microsoft »). Le traitement des données est effectué sur la base d’un accord de responsabilité conjointe conformément à l’art. 26 RGPD. Les informations automatiquement collectées par les technologies de Microsoft concernant l’utilisation de notre site web sont généralement transférées à un serveur de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus d’informations sur le traitement des données par Microsoft, veuillez consulter les avis de protection des données de Microsoft.

Publicité Microsoft

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche de Bing, Yahoo et MSN ainsi que sur des sites tiers, un cookie dit de remarketing Microsoft Advertising est placé lorsque vous visitez notre site web. Il permet une publicité ciblée en collectant et en traitant automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l’utilisation de notre site web) via un identifiant de cookie pseudonyme, en fonction des pages visitées.

Pour l’analyse du site web et le suivi des événements, nous utilisons Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET) afin de mesurer votre comportement d’utilisation après avoir accédé à notre site via une annonce Microsoft Advertising. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin, et des données peuvent être collectées (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l’utilisation de notre site web en fonction d’événements que nous avons spécifiés, comme une visite de page ou une inscription à la newsletter), à partir desquelles des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés. Si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Microsoft et que vous n’avez pas désactivé le paramètre « Publicité ciblée » dans votre compte Microsoft, Microsoft peut générer des rapports sur le comportement d’utilisation (notamment sur le nombre d’utilisateurs multi-appareils), même si vous changez d’appareil – ce qu’on appelle le « cross-device tracking ». Nous ne traitons pas de données personnelles dans ce cadre ; nous recevons uniquement des statistiques agrégées basées sur Microsoft UET.

7.3 Utilisation des services Facebook à des fins d’analyse web et de publicité

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook ») décrites ci-dessous. Le pixel Facebook collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l’utilisation de notre site web selon les événements que nous avons définis, tels que la visite d’un site ou l’inscription à une newsletter), à partir desquelles des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés. Dans le cadre de ce qu’on appelle le « matching étendu », des informations permettant l’identification de personnes (par ex. noms, adresses e-mail et numéros de téléphone) sont également collectées et stockées sous forme cryptée à des fins de mise en correspondance. À cette fin, un cookie est automatiquement placé par le pixel Facebook lors de votre visite sur notre site web, lequel utilise un identifiant de cookie pseudonyme pour reconnaître votre navigateur lors de visites sur d’autres sites web. Facebook associe ces informations à d’autres données de votre compte Facebook et les utilise pour créer des rapports sur l’activité du site ainsi que pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site, notamment de la publicité personnalisée et de groupe.

Les informations automatiquement collectées par les technologies Facebook concernant l’utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Si le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans la politique de confidentialité de Facebook.

Facebook Analytics

Dans le cadre de Facebook Analytics, des statistiques sur l’activité des visiteurs de notre site web sont créées à partir des données collectées par le pixel Facebook concernant l’utilisation de notre site. Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord de traitement des commandes conclu avec Facebook. Ces analyses servent à optimiser la présentation et le marketing de notre site web.

Publicités Facebook

Nous utilisons Facebook Ads pour promouvoir ce site web sur Facebook et sur d’autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Facebook est responsable de la mise en œuvre exacte, notamment du choix des utilisateurs ciblés. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données repose sur un accord entre responsables conjoints du traitement au sens de l’article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook Ireland. Le traitement ultérieur des données par Facebook Ireland n’est pas couvert par cet accord.

Sur la base des statistiques sur l’activité des visiteurs de notre site web générées via le pixel Facebook, nous effectuons une publicité de groupe sur Facebook via les Custom Audiences, en définissant les caractéristiques du groupe cible. Dans le cadre du matching étendu nécessaire pour déterminer le groupe cible (voir ci-dessus), Facebook agit en tant que sous-traitant pour notre compte.

Sur la base de l’identifiant pseudonyme du cookie placé par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d’utilisation sur notre site, nous réalisons une publicité personnalisée via le remarketing du pixel Facebook.

Grâce aux conversions du pixel Facebook, nous mesurons votre comportement d’utilisation ultérieur à des fins d’analyse web et de suivi des événements lorsque vous avez accédé à notre site web via une publicité Facebook Ads. Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord de traitement des commandes conclu avec Facebook.

7.4 Autres prestataires de services d’analyse web et de marketing en ligne

Utilisation de Hotjar pour l’analyse web

À des fins d’analyse de site web, les technologies fournies par Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malte (« Hotjar ») sont utilisées pour collecter et stocker automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l’utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les profils d’utilisation pseudonymisés ne sont pas fusionnés avec des données personnelles sans votre consentement exprès, qui doit être donné séparément. Hotjar agit pour notre compte.

AWIN

Ce site utilise le réseau de performance publicitaire de AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin. Dans le cadre de ses services de suivi, AWIN enregistre des cookies sur les terminaux des utilisateurs qui visitent ou utilisent les sites web ou d’autres offres en ligne de ses clients (par exemple s’ils s’inscrivent à une newsletter ou effectuent une commande dans une boutique en ligne), afin de documenter les transactions (par exemple les leads et les ventes). Ces cookies ont pour seul but d’attribuer correctement le succès d’un support publicitaire et la facturation correspondante au sein de son réseau. AWIN ne collecte, ne traite ni n’utilise de données personnelles. Seule l’information sur le moment où un certain support publicitaire a été cliqué depuis un appareil final est enregistrée dans un cookie. Un numéro individuel, qui ne peut pas être attribué à un utilisateur spécifique, est stocké dans les cookies de suivi AWIN, et il documente le programme partenaire d’un annonceur, l’éditeur et le moment de l’action de l’utilisateur (clic ou impression). AWIN collecte également des informations sur l’appareil final à partir duquel une transaction est effectuée, telles que le système d’exploitation et le navigateur utilisé.

Le stockage des « cookies AWIN » est fondé sur l’article 6 lettre f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime, car le montant de sa rémunération en tant qu’affilié peut uniquement être déterminé à l’aide des cookies.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le traitement des données par AWIN, vous pouvez les consulter ici : https://www.awin.com/de/rechtliches

8. Intégration du badge de confiance Trusted Shops / autres widgets

Les widgets Trusted Shops (par exemple, le badge de confiance Trusted Shops) sont intégrés sur ce site web afin d’afficher les services de Trusted Shops (par exemple, le sceau de qualité, les évaluations collectées) et de proposer des produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes prédominants dans un marketing optimal en permettant un achat sécurisé conformément à l’article 6 paragraphe 1 phrase 1 point f du RGPD. Le badge de confiance et les services qui y sont annoncés sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (Trusted Shops), avec laquelle nous sommes coresponsables conformément à l’article 26 du RGPD. Dans le cadre de cette déclaration de confidentialité, nous vous informons ci-dessous des contenus contractuels essentiels conformément à l’article 26 (2) du RGPD.

Le badge de confiance est fourni dans le cadre d’une responsabilité conjointe par un fournisseur CDN (Content Delivery Network) américain. Un niveau adéquat de protection des données est garanti par des clauses contractuelles types de la Commission européenne et des mesures contractuelles complémentaires. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez Trusted Shops GmbH ici.

Lors de l’appel du badge de confiance, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l’heure de l’appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès), et documente l’appel. L’adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données stockées ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Le fichier journal du serveur est stocké dans une base de données de sécurité à des fins d’analyse des anomalies de sécurité et est automatiquement supprimé ou anonymisé au plus tard 90 jours après sa création. Cela sert l’intérêt légitime de nous-mêmes et de Trusted Shops conformément à l’article 6 paragraphe 1 phrase 1 point f du RGPD pour prévenir les abus et les fraudes, optimiser les offres et les sites web, ainsi que garantir le bon fonctionnement du site web, du badge de confiance ou d'autres widgets Trusted Shops.

D’autres données personnelles sont transmises à Trusted Shops GmbH si vous décidez d’utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous êtes déjà inscrit pour leur utilisation. À cette fin, les données personnelles sont automatiquement collectées à partir des données de la commande. Si vous êtes déjà enregistré en tant qu’acheteur pour l’utilisation du produit, cela est automatiquement vérifié à l’aide d’un paramètre neutre, l’adresse e-mail hachée à l’aide d’une fonction cryptographique unidirectionnelle. L’adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage, qui ne peut pas être déchiffrée par Trusted Shops, avant sa transmission. Après vérification d’une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Cela sert à vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services de Trusted Shops GmbH et est donc nécessaire pour remplir nos intérêts légitimes prédominants ainsi que ceux de Trusted Shops à fournir la protection acheteur liée à la commande respective et les services d’évaluation transactionnelle conformément à l’article 6 (1) phrase 1 point f du RGPD. Dans ce cas, le traitement ultérieur est effectué conformément au contrat conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous ne vous êtes pas encore inscrit aux services, vous aurez la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur après l’inscription dépend également du contrat conclu avec Trusted Shops. Si vous ne vous inscrivez pas, toutes les données transmises seront automatiquement supprimées par Trusted Shops et toute référence personnelle ne sera plus possible.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe entre nous et Trusted Shops GmbH, veuillez contacter Trusted Shops GmbH, dont les coordonnées peuvent être trouvées ici, si vous avez des questions sur la protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données via le lien suivant ici. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours nous contacter via l’option de contact décrite dans cette déclaration de confidentialité. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise à la personne responsable concernée.

9. Réseaux sociaux

 Notre présence en ligne sur Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement au fournisseur de réseau social concerné conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, vos données sont automatiquement collectées et enregistrées à des fins d’analyse de marché et de publicité lors de la visite de nos profils en ligne sur les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus. Des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour vous proposer des publicités au sein et en dehors des plateformes qui correspondent supposément à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cet effet. Pour plus d’informations sur le traitement et l’utilisation des données par le fournisseur de réseau social concerné, ainsi que sur vos droits y afférents et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs. Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.

Facebook est un service de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement transférées à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, et y sont enregistrées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d’une page fan Facebook est basé sur un accord entre co-responsables du traitement selon l’article 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) sont disponibles ici.

Instagram est un service de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland sur l’utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d’une page fan Instagram repose sur un accord de co-responsabilité conformément à l’article 26 du RGPD. Vous trouverez plus d’informations (informations sur les données Insights) ici.

YouTube est un service de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par Google lors de l’utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

Pinterest est un service de Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest"). Les informations collectées automatiquement par Pinterest sur l’utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transférées à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA, et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

LinkedIn est un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("LinkedIn"). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn sur l’utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transférées à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA, et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

10. Options de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Conformément à l’article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons, dans les limites définies par cet article ;

Conformément à l’article 16 du RGPD, le droit de demander la rectification sans délai des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées ;

Conformément à l’article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire pour :

• l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
• le respect d’une obligation légale ;
• des raisons d’intérêt public ; ou
• la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Conformément à l’article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans les cas suivants :

• vous contestez l’exactitude des données ;
• le traitement est illicite mais vous vous opposez à leur suppression ;
• nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
• vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD.

Conformément à l’article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;

Conformément à l’article 77 du RGPD, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence, de travail ou de notre siège social.

Droit d’opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes qui prédominent dans le cadre d’un équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous n’avez un droit d’opposition que pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Après que vous avez exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Ce qui précède ne s’applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

10.2 Options de contact

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez obtenir des informations, corriger, limiter ou supprimer des données, ainsi que retirer un consentement donné ou vous opposer à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Délégué à la protection des données :
Marius Eccel
Strada Principale 7
39054 Unterinn/Ritten
info@daunenstep.it

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